Nội dung chính
Thủ tục nội bộ mới của Bộ Công Thương giúp cơ quan quản lý nhanh chóng cung cấp danh sách hợp đồng mẫu, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thông tư 64/2025/TT-BCT – Tổng quan
Vào ngày 31/12/2025, Thứ trưởng Nguyễn Sinh Nhật Tân ký ban hành Thông tư số 64/2025/TT-BCT, quy định chi tiết quy trình phối hợp giữa cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Bộ Công Thương) và các cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực về kiểm soát hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung, dựa trên Khoản 4 Điều 28 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.
1. Đối tượng áp dụng
Thông tư áp dụng cho:
- Cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc Bộ Công Thương;
- Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương;
- Các cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực;
- Tổ chức, cá nhân có liên quan đến giao dịch tiêu dùng.
2. Quy trình đề nghị và cung cấp danh sách
Trong trường hợp có yêu cầu đột xuất về bảo vệ người tiêu dùng, cơ quan BCT có thể đề nghị các cơ quan ngành, lĩnh vực cung cấp danh sách doanh nghiệp sử dụng hợp đồng mẫu và điều kiện giao dịch chung.
a) Gửi đề nghị
Đề nghị được gửi bằng một trong các hình thức: nộp trực tiếp, qua bưu điện hoặc nộp trực tuyến trên hệ thống điện tử. Mỗi đề nghị phải kèm theo mẫu số 01 (được đính kèm trong phụ lục của Thông tư) và không vượt quá một bộ hồ sơ.
b) Tiếp nhận và trả lời
Cơ quan nhận đề nghị phải trả lời trong vòng 05 ngày làm việc, kèm theo danh sách doanh nghiệp theo mẫu số 02 (cũng có trong phụ lục). Danh sách phải phản ánh đầy đủ các tổ chức, cá nhân đang áp dụng hợp đồng mẫu và điều kiện giao dịch chung trong lĩnh vực quản lý.
c) Trách nhiệm thực hiện
Các cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực có nghĩa vụ phối hợp, cung cấp thông tin đúng thời hạn và nội dung yêu cầu, tránh gây trì hoãn trong việc bảo vệ người tiêu dùng.
3. Vai trò của UBND tỉnh
Nếu địa phương gặp đặc thù kinh tế – xã hội hoặc yêu cầu quản lý đặc biệt, UBND cấp tỉnh có thể xây dựng và ban hành quy chế phối hợp riêng, nhằm hoàn thiện quy trình cung cấp danh sách doanh nghiệp.
Kết luận
Thông tư 64/2025/TT-BCT sẽ góp phần nâng cao hiệu quả giám sát hợp đồng mẫu, giảm thiểu rủi ro cho người tiêu dùng và tạo môi trường kinh doanh trong sạch. Các doanh nghiệp nên chuẩn bị sẵn mẫu hồ sơ để đáp ứng nhanh khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý.
Hãy chia sẻ bài viết để mọi doanh nghiệp nắm bắt kịp thời quy định mới!
