Ngày 18/7, Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng chính thức triển khai dịch vụ làm thủ tục bay nội địa bằng định danh điện tử cho hành khách của Vietnam Airlines và Vietjet Air. Với tính năng này, hành khách có thể thực hiện thủ tục bay mà không cần mang theo giấy tờ tại sân bay Đà Nẵng, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường tính an toàn.

Để sử dụng dịch vụ này, hành khách cần có tài khoản VNeID mức 2 và cài đặt ứng dụng phiên bản mới nhất. Quy trình làm thủ tục bao gồm ba bước chính: check-in qua VNeID trên điện thoại cá nhân hoặc tại quầy hỗ trợ, xác thực khuôn mặt tại điểm kiểm tra an ninh được tích hợp hệ thống sinh trắc học, và xác thực lần cuối tại cửa ra tàu bay.

Trong quá trình làm thủ tục, hành khách sẽ cần xác thực khuôn mặt tại điểm kiểm tra an ninh và cửa ra tàu bay. Nếu thông tin trùng khớp, cửa sẽ tự động mở, cho phép hành khách lên máy bay mà không cần xuất trình giấy tờ hay tiếp xúc với nhân viên. Đây là lần đầu tiên công nghệ sinh trắc học được áp dụng tại sân bay Đà Nẵng, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng ‘sân bay thông minh’.

Nhà ga quốc nội của sân bay Đà Nẵng đã được trang bị đầy đủ hệ thống sinh trắc học để hỗ trợ hành khách làm thủ tục bay bằng VNeID. Tuy nhiên, để đảm bảo sự ổn định và an toàn, hành khách vẫn được khuyến nghị mang theo căn cước công dân hoặc hộ chiếu trong trường hợp hệ thống gặp sự cố.

Đại diện sân bay Đà Nẵng cho biết, việc ứng dụng Face ID nằm trong kế hoạch xây dựng ‘sân bay thông minh’ và sẽ được mở rộng cho các hãng hàng không khác cũng như các đường bay quốc tế trong thời gian tới. Trước đó, Vietnam Airlines đã phối hợp với Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06 – Bộ Công an) và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) thử nghiệm thành công quy trình làm thủ tục bay bằng sinh trắc học tại nhà ga T1 sân bay Nội Bài và nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất vào ngày 16 và 17/4.

Với việc triển khai dịch vụ làm thủ tục bay bằng định danh điện tử, Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng đang tích cực triển khai các giải pháp công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an ninh hàng không. Hành khách có thể tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ này trên trang web của sân bay Đà Nẵng hoặc liên hệ với các hãng hàng không để được hỗ trợ.

Một chuyến bay của Vietnam Airlines từ Hà Nội đến Siem Reap, Campuchia đã phải thực hiện hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Đà Nẵng vào chiều ngày 23/7. Lý do của việc hạ cánh này là để cấp cứu một hành khách gặp vấn đề về sức khỏe.

Hành khách gặp nạn là một người Hàn Quốc, ngồi ở ghế 17G. Chỉ 40 phút sau khi máy bay cất cánh, tình trạng sức khỏe của hành khách này đã chuyển biến xấu và có dấu hiệu ngất xỉu trên không. Tổ tiếp viên trên máy bay đã ngay lập tức tiến hành sơ cứu theo đúng quy trình khẩn cấp. Tuy nhiên, do tình trạng sức khỏe của hành khách không có dấu hiệu cải thiện, cơ trưởng của chuyến bay đã đưa ra quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng. Đây là quyết định nhằm đảm bảo hành khách được hỗ trợ y tế một cách kịp thời và hiệu quả.

Sau khi hạ cánh tại Đà Nẵng, hành khách người Hàn Quốc đã được chuyển đến một cơ sở y tế địa phương để được cấp cứu. Rất vui mừng là sau thời gian điều trị, sức khỏe của hành khách đã ổn định trở lại. Trong khi đó, chuyến bay của Vietnam Airlines tiếp tục hành trình và hạ cánh an toàn tại Siem Reap vào lúc 19h10 cùng ngày.

Sự việc liên quan đến chuyến bay của Vietnam Airlines là một trong nhiều trường hợp hãng hàng không này phải điều chỉnh hành trình để hỗ trợ các hành khách cần trợ giúp y tế khẩn cấp. Trước đó, Vietnam Airlines cũng đã ghi nhận nhiều trường hợp tương tự.

Một số trường hợp đáng chú ý bao gồm chuyến bay VN7569 từ Hà Nội đi Cam Ranh (Khánh Hòa) đã phải hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng vào ngày 30/6. Tiếp đó, vào ngày 16/6, chuyến bay VN158 từ Đà Nẵng đi Hà Nội cũng đã hạ cánh tại sân bay Phú Bài (thành phố Huế) để hỗ trợ một hành khách gặp vấn đề về sức khỏe. Gần đây hơn, vào ngày 5/5, chuyến bay VN35 từ Hà Nội đi Frankfurt (Đức) đã thực hiện hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Erzurum (Thổ Nhĩ Kỳ).