Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả, các địa phương tại TP Cần Thơ đang tích cực triển khai nhiều giải pháp để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội. Phường Thới Long và phường Thới An Đông, sau khi hợp nhất các đơn vị hành chính, đã và đang nỗ lực không ngừng để thực hiện mục tiêu này.

Phường Thới An Đông được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 phường: Thới An Đông, Trà Nóc và Trà An. Ông Nguyễn Ngọc Vinh, Phó Chủ tịch UBND phường Thới An Đông, cho biết rằng nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số, phường đã tận dụng tối đa các trang thiết bị còn đáp ứng được yêu cầu để bố trí phục vụ công việc. Đồng thời, phường cũng ưu tiên bảo đảm trụ sở, máy móc, thiết bị, đường truyền và các tài sản khác cho Trung tâm Phục vụ hành chính công nhằm đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ công trực tuyến, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, doanh nghiệp.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thới An Đông được trang bị đầy đủ máy vi tính, máy scan, kết nối mạng Internet, có chữ ký số, được cấp tài khoản cá nhân cho 9 cán bộ, công chức. Điều này giúp cho việc tiếp nhận hồ sơ, số hóa và trả kết quả qua mạng cho tổ chức, cá nhân được thực hiện thuận lợi. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý mà còn tạo sự tiện lợi và giảm thiểu thời gian cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Không chỉ phường Thới An Đông, phường Thới Long cũng đang nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy hành chính; thực hiện nhiều giải pháp đẩy mạnh chuyển đổi số. Ông Dương Trọng Hiếu, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thới Long, cho biết rằng để thực hiện chuyển đổi số trong các hoạt động của phường, phường đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin; sử dụng phần mềm quản lý điều hành, giải quyết thủ tục nhanh chóng, minh bạch; triển khai các mô hình hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Cả hai phường đều kiến nghị thành phố sớm trang bị hệ thống lấy số thứ tự tự động, kiosk tra cứu thông tin, máy quét mã QR để tạo thuận lợi cho Trung tâm Phục vụ hành chính công phường và người dân khi thực hiện TTHC. Sự hỗ trợ về mặt thiết bị và công nghệ thông tin sẽ giúp các phường nhanh chóng hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, đem lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Với nỗ lực và quyết tâm cao của các xã, phường, việc chuyển đổi số sau khi hợp nhất đơn vị hành chính, thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã và đang giúp các địa phương đi vào hoạt động ổn định, hiệu lực, hiệu quả, tạo thuận lợi thiết thực cho người dân và doanh nghiệp. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện môi trường kinh doanh tại TP Cần Thơ.

Trong nỗ lực thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại tỉnh Hà Tĩnh, lực lượng thanh niên tình nguyện đã và đang đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến. Với sự tham gia tích cực của các tình nguyện viên, người dân ở các xã vùng sâu, vùng xa đã có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, giảm thiểu khó khăn và tăng cường tiếp cận với môi trường hành chính công hiện đại.

Từ đầu tháng 7, khi chính quyền hai cấp chính thức triển khai vận hành, các đội hình thanh niên tình nguyện đã được thành lập và hoạt động đồng loạt tại 69 xã, phường trên toàn tỉnh. Các đội hình này tập trung vào việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, không chỉ giúp giảm tải áp lực cho cán bộ công vụ mà còn hỗ trợ người dân làm quen với môi trường hành chính công hiện đại.

Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Sơn Kim 1, các tình nguyện viên đã tích cực hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia. Họ hướng dẫn từng người cách đăng nhập, kê khai hồ sơ và thực hiện các thủ tục trực tuyến một cách chi tiết và dễ hiểu. Tình nguyện viên Nguyễn Phạm Ánh Dương, học sinh lớp 10 Trường THPT Cao Thắng, chia sẻ: “Nhiều người dân nơi đây vẫn quen với việc đăng ký và kê khai bằng giấy, nên khi chuyển sang làm thủ tục bằng cách sử dụng điện thoại, không ít người cảm thấy lúng túng và không biết cách thao tác.”

Sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả của các tình nguyện viên đã giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bí thư Đoàn xã Sơn Kim 1 Nguyễn Thị Sâm cho biết: “Chính sự nhanh nhạy trong sử dụng công nghệ của các bạn trẻ đã giúp người dân không còn cảm thấy e ngại hay lúng túng khi sử dụng điện thoại thông minh để thực hiện các thủ tục hành chính.”

Không chỉ có học sinh tham gia, lực lượng thanh niên tình nguyện còn bao gồm các đoàn viên và cán bộ xã. Ngoài việc hướng dẫn thực hiện thủ tục trực tuyến, họ còn giúp người dân biết cách gửi phản ánh, góp ý thông qua hệ thống, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành của chính quyền số tại cơ sở.

Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành dịch vụ hành chính công sẽ tiếp tục được duy trì từ nay đến hết tháng 8/2025. Các đội hình tình nguyện sẽ tích cực tổ chức các hoạt động tại các địa phương, đặc biệt là hoạt động “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ các trung tâm hành chính công cấp xã. Qua đó, mục tiêu đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại tỉnh Hà Tĩnh sẽ được hiện thực hóa.

Thông qua các hoạt động thiết thực, lực lượng thanh niên tình nguyện tại Hà Tĩnh không chỉ hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ hành chính công trực tuyến mà còn góp phần xây dựng một môi trường hành chính công hiện đại, thân thiện và hiệu quả.

…