Người Việt sử dụng AI để lên kế hoạch và đặt dịch vụ du lịch trong 99% trường hợp. AI hỗ trợ khách du lịch trong suốt hành trình, từ giai đoạn chuẩn bị, trải nghiệm, cho tới chia sẻ sau chuyến đi, bằng cách tìm thông tin, gợi ý hoạt động, dịch ngôn ngữ và chỉnh sửa hình ảnh. Dù vậy, chỉ 22% người dùng cho phép AI đưa ra quyết định thay mình và họ có phần thận trọng về hệ lụy lâu dài của công nghệ này.
