Chuyển đổi số trong khu vực công hiện đang nổi lên như một trụ cột chiến lược quan trọng trong tiến trình cải cách thể chế quốc gia. Việc ứng dụng công nghệ số vào khu vực công không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động của các cơ quan Nhà nước mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và người dân tiếp cận dịch vụ công một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tại Diễn đàn ‘Chuyển đổi số khu vực công – Tiền đề cho phát triển kinh tế xã hội’ được tổ chức bởi Báo Điện tử Tiếng nói Việt Nam, các chuyên gia hàng đầu đã tập trung thảo luận về việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong khu vực công. Theo họ, chuyển đổi số trong doanh nghiệp Nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện năng lực cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững.

Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số cũng đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là về cơ sở hạ tầng công nghệ và nguồn lực. Phó Viện Trưởng Viện Trí Việt IVM – Nguyễn Hữu Thái Hòa, cho rằng phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ tại các cơ quan Nhà nước còn nhiều lạc hậu, ngân sách dành cho chuyển đổi số thường bị giới hạn, và việc triển khai hạ tầng như trung tâm dữ liệu, mạng lưới 5G, hoặc phần mềm quản lý đòi hỏi chi phí lớn.

Ngoài ra, khu vực công thường gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài công nghệ do mức lương không cạnh tranh so với khu vực tư nhân. Điều này đòi hỏi sự quan tâm và đầu tư nhiều hơn từ phía Nhà nước để có thể xây dựng một đội ngũ chuyên gia công nghệ đủ năng lực và trình độ.

Chuyển đổi số cũng mở ra cơ hội lớn trong việc nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công của đất nước. Các công cụ như hệ thống quản lý văn bản điện tử, chữ ký số, hoặc quy trình phê duyệt trực tuyến giúp giảm thời gian xử lý công việc, cho phép người dân nộp hồ sơ mà không cần đến cơ quan hành chính.

Thực hiện chuyển đổi số để cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến và cung cấp các dịch vụ công ở mức độ 3 và 4 sẽ giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi. Từ đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép xây dựng, đến nộp thuế trực tuyến…, tất cả đều có thể được thực hiện một cách dễ dàng và tiện lợi.

Tiến trình tiếp theo của chuyển đổi số sẽ là hướng tới cá nhân hóa dịch vụ, với dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo có thể được sử dụng để phân tích nhu cầu của người dân, từ đó cung cấp dịch vụ phù hợp hơn.

Tại diễn đàn, các chuyên gia cũng thảo luận về việc chống tham nhũng và tăng cường sự minh bạch trong quản lý Nhà nước thông qua các nền tảng số hóa. Hệ thống số hóa giúp công khai ngân sách, kế hoạch phát triển, hoặc các quyết định hành chính, tăng cường sự giám sát của người dân.

Đồng thời, các chuyên gia cũng đưa ra giải pháp về đầu tư hạ tầng công nghệ, tăng ngân sách cho việc nâng cấp cơ sở hạ tầng số, và xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, công chức. Khuyến khích các doanh nghiệp công nghệ tham gia phát triển giải pháp số cho khu vực công, như ứng dụng AI, blockchain…

Chuyển đổi số khu vực công sẽ khó tạo ra đột phá thực chất nếu chỉ được nhìn nhận như một nhiệm vụ công nghệ đơn thuần. Việc tích hợp chuyển đổi số vào quá trình cải cách kinh tế – thể chế sẽ giúp phát huy vai trò là một ‘nền tảng tăng trưởng mới’.

Chuyển đổi số khu vực công tại Việt Nam đang trở thành một yêu cầu cấp thiết trong bối cảnh hiện nay. Quá trình này không chỉ đòi hỏi sự đầu tư vào công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) mà còn cần một chiến lược toàn diện để đảm bảo sự phát triển bền vững. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để đầu tư vào chuyển đổi số một cách hiệu quả và kiến tạo sự phát triển bền vững.

Ông Nguyễn Minh Khôi, Giám đốc Chính sách & Chuyển đổi, Viện Tony Blair vì Thay đổi Toàn cầu, cho rằng chìa khóa nằm ở việc thay đổi tư duy về chuyển đổi số. Thay vì chỉ tập trung vào hạ tầng phần cứng và kỹ năng CNTT cơ bản, Việt Nam cần xác định tư duy về một hệ sinh thái số. Trong hệ sinh thái này, hạ tầng, thể chế và con người cùng vận hành như một nền tảng điều phối chính sách, dữ liệu và dịch vụ công.

Một hệ sinh thái số toàn diện sẽ giúp Việt Nam tận dụng tối đa lợi ích của chuyển đổi số. Điều này không chỉ bao gồm việc đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông hiện đại, mà còn đòi hỏi sự phát triển của thể chế và chính sách hỗ trợ. Bên cạnh đó, nâng cao kỹ năng và kiến thức của nguồn nhân lực cũng đóng vai trò quan trọng.

Xây dựng một hệ sinh thái số đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan, bao gồm chính phủ, doanh nghiệp và cộng đồng. Sự hợp tác này sẽ giúp tạo ra một môi trường thuận lợi cho việc phát triển và triển khai các giải pháp chuyển đổi số. Đồng thời, nó cũng giúp đảm bảo rằng quá trình chuyển đổi số được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả.

Cuối cùng, để kiến tạo sự phát triển bền vững thông qua chuyển đổi số, Việt Nam cần chú trọng vào việc tạo ra giá trị gia tăng cho nền kinh tế và cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc cung cấp các dịch vụ công trực tuyến tiện lợi, nâng cao hiệu suất của các dịch vụ công và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các doanh nghiệp.

Tổng kết lại, đầu tư vào chuyển đổi số một cách hiệu quả và kiến tạo sự phát triển bền vững đòi hỏi một chiến lược toàn diện và sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan. Bằng cách xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện, Việt Nam có thể tận dụng tối đa lợi ích của chuyển đổi số và tạo ra giá trị gia tăng cho nền kinh tế và xã hội.

Tìm hiểu thêm về chuyển đổi số tại Việt Nam và các giải pháp hỗ trợ từ các chuyên gia trong lĩnh vực này.