Bộ Khoa học và Công nghệ vừa ban hành Thông tư 12/2025/TT-BKHCN, quy định về việc thiết lập và vận hành Hệ thống tiếp nhận, tổng hợp dữ liệu phục vụ quản lý nhà nước về giao dịch điện tử của cơ quan nhà nước. Mục tiêu của hệ thống này là hỗ trợ hoạt động tổng hợp, phân tích, đánh giá và thu thập thông tin để quản lý nhà nước về giao dịch điện tử một cách kịp thời, chính xác, an toàn và hiệu quả.

Hệ thống tiếp nhận, tổng hợp dữ liệu được xây dựng như một phần mở rộng của Hệ thống thông tin báo cáo của Bộ Khoa học và Công nghệ. Thông tư quy định hệ thống phải đáp ứng 10 chức năng tối thiểu. Thứ nhất, hệ thống phải có khả năng tiếp nhận dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Thứ hai, hệ thống cần có khả năng xử lý và phân tích dữ liệu. Ngoài ra, hệ thống cần có chức năng quản lý lược đồ dữ liệu và metadata, lập báo cáo và thống kê linh hoạt, kiểm thử và giám sát hiệu năng tự động, quản trị hệ thống toàn diện. Bên cạnh đó, hệ thống cần đảm bảo an toàn thông tin mạng và an ninh mạng, ghi nhật ký hệ thống và lưu trữ hoạt động, kiểm toán và minh bạch, và chia sẻ dữ liệu chuẩn hóa với các hệ thống thông tin khác.

Để đảm bảo an toàn và bảo mật, hệ thống tiếp nhận, tổng hợp dữ liệu cũng phải tuân thủ các quy định về bảo đảm an toàn thông tin mạng, an ninh mạng và được kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin mạng định kỳ hoặc đột xuất. Dữ liệu thu thập từ các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp sẽ được sử dụng để phục vụ công tác quản lý nhà nước về giao dịch điện tử.

Thông tư cũng quy định các hệ thống thông tin phục vụ giao dịch điện tử phải thực hiện việc kết nối và chia sẻ thông tin, dữ liệu với Hệ thống quản lý nhà nước lĩnh vực, địa bàn hoặc Hệ thống tiếp nhận, tổng hợp dữ liệu. Hệ thống tiếp nhận, tổng hợp dữ liệu sẽ duy trì hai phương thức tiếp nhận dữ liệu, bao gồm tiếp nhận dữ liệu tức thời và tiếp nhận dữ liệu theo từng đợt.

Thông tư 12/2025/TT-BKHCN có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và dự kiến sẽ giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về giao dịch điện tử, đảm bảo tính minh bạch và an toàn thông tin trong quá trình giao dịch điện tử. Thông tin chi tiết về Thông tư có thể được tìm thấy tại trang web của Bộ Khoa học và Công nghệ. Việc triển khai hệ thống này kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường giao dịch điện tử an toàn, minh bạch và hiệu quả cho các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp.

Trong nỗ lực chuyển đổi số và xây dựng thành phố thông minh, Hà Nội đã và đang triển khai nhiều hoạt động nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận với công nghệ số. Các bạn trẻ tình nguyện viên đã đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh và các ứng dụng trực tuyến để thực hiện các thủ tục hành chính.

Ở phường Cửa Nam, các đoàn viên, thanh niên đã tích cực hỗ trợ người dân sử dụng điện thoại thông minh để đặt lịch hẹn khám bác sĩ, xin xác nhận tạm trú, và tải giấy tờ qua điện thoại. Nhiều người dân, dù ở độ tuổi cao, đã thể hiện sự sẵn sàng học hỏi và áp dụng công nghệ để thay đổi bản thân. Bà Trần Thị Vinh, 64 tuổi, cư dân phường Cửa Nam, chia sẻ: “Bác trước giờ chỉ biết đi chợ, nay biết dùng công nghệ tự đặt lịch hẹn khám bác sĩ trên điện thoại rồi đấy! Làm được như vậy là nhờ khi lên phường bác được các đoàn viên, thanh niên ngồi cạnh hướng dẫn.”

Ông Nguyễn Hữu Minh, 61 tuổi, cũng bày tỏ quan điểm tương tự: “Tôi nghĩ học để không bị để lại phía sau. Con cái đi làm suốt ngày, thay vì mình ngồi ở nhà ‘bó tay’ không biết gì, giờ lên phường trong lúc ngồi chờ, có thể nhờ các bạn tình nguyện hướng dẫn làm trên điện thoại rồi in ra được luôn.”

Tại phường Đống Đa, các sinh viên tình nguyện đã hỗ trợ người dân học cách sử dụng điện thoại thông minh, tải ứng dụng và đăng nhập Cổng dịch vụ công quốc gia. Bà Dung, 67 tuổi, cư dân Hàng Bồ, cho biết: “Ban đầu chưa học được bác cứ tự mắng mình chậm chạp, sau học được rồi thấy rất vui. Sử dụng được công nghệ vừa thấy núi công việc trở nên nhẹ nhõm lại vừa biết bao nhiêu điều mới mẻ và nhanh như cái chớp mắt!”

Chuyển đổi số đòi hỏi sự thích ứng và điều chỉnh của mỗi người. Chị Lan Anh, một người dân Hà Nội, nhận định: “Rồi sẽ có nhiều người phải đổi xe xăng sang xe điện, bỏ thói quen ra phường để cáu kỉnh và than vãn nếu chưa làm được thủ tục, sang đặt lịch online. Ban đầu chưa làm được nhưng học sẽ làm được. Kiên nhẫn học tập cũng là sự hy sinh và mình phải thích nghi, sẵn sàng cho việc này”.

Việc chuyển đổi số thành công sẽ giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn. Sự thành công của chuyển đổi số không nằm ở số lượng ứng dụng, thiết bị hay hệ thống được triển khai, mà nằm ở hiệu quả công việc của người dân và sự hài lòng của họ khi tự tay làm được một việc và không cần ai can thiệp.

UBND TP Hà Nội đã ban hành Chỉ thị phát động Chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ chuyển đổi số tại các xã, phường”, đánh dấu bước khởi đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Mục tiêu của chiến dịch là nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách hành chính và phục vụ người dân ngay tại cấp cơ sở. Chiến dịch cũng sẽ triển khai mô hình “Bình dân học vụ số lưu động” tại 126 xã, phường nhằm hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, hộ nghèo tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Thông tin chi tiết về các hoạt động hỗ trợ chuyển đổi số tại Hà Nội có thể được tìm thấy trên các trang web chính thức của UBND TP Hà Nội và các cơ quan liên quan.