Thị trưởng San Jose, California, Matt Mahan, đã công khai thừa nhận việc sử dụng ChatGPT để giúp soạn thảo bài phát biểu và các tài liệu khác, nhằm thúc đẩy việc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong thành phố. Ông Mahan tin rằng các công cụ AI sẽ giúp loại bỏ công việc nặng nhọc và cải thiện hiệu suất làm việc của khoảng 7.000 nhân viên chính phủ.

Thành phố San Jose dự định đào tạo 1.000 công nhân, tương đương 15% lực lượng lao động, để sử dụng các công cụ AI cho nhiều nhiệm vụ khác nhau, bao gồm phản hồi khiếu nại về ổ gà, định tuyến xe buýt và sử dụng camera giám sát để giải quyết tội phạm. Andrea Arjona Amador, người đứng đầu các chương trình di chuyển bằng điện tại sở giao thông vận tải thành phố, đã sử dụng ChatGPT để đảm bảo khoản tài trợ 12 triệu đô la cho các bộ sạc xe điện. Bà đã thiết lập một ‘tác nhân AI’ tùy chỉnh để xem xét các thư từ và yêu cầu nó giúp sắp xếp thông tin đầu vào.

San Jose đã chi hơn 35.000 đô la để mua 89 giấy phép ChatGPT cho nhân viên thành phố sử dụng. Thị trưởng Mahan hy vọng rằng việc áp dụng AI sẽ giúp thành phố phục vụ tốt hơn cho khoảng 1 triệu cư dân. Tuy nhiên, việc áp dụng AI cũng gặp phải một số thách thức, bao gồm vấn đề chi phí và nguy cơ phát tán thông tin sai lệch. Một số cơ quan chính phủ vẫn giữ bí mật về thời điểm họ nhờ đến sự trợ giúp của chatbot.

Mặc dù vậy, Thị trưởng Mahan vẫn lạc quan về tiềm năng của các công cụ AI trong việc giúp những người làm việc ‘trong bộ máy hành chính’ đẩy nhanh quá trình xử lý giấy tờ kỹ thuật số. Ông tin rằng nhân viên của mình có thể tăng năng suất lên 20 đến 50% một cách nhanh chóng. Các thành phố khác như San Francisco cũng đang đẩy mạnh việc áp dụng AI. Thị trưởng San Francisco Daniel Lurie đã công bố kế hoạch cung cấp cho gần 30.000 nhân viên thành phố quyền truy cập vào chatbot Copilot của Microsoft.

Việc áp dụng AI trong khu vực công đang trở thành xu hướng, với nhiều thành phố lớn tại Mỹ đang tích cực triển khai công nghệ này để cải thiện hiệu suất làm việc và phục vụ cư dân tốt hơn. Sự phát triển của AI trong lĩnh vực công đang mở ra nhiều cơ hội để tăng cường hiệu quả và đổi mới trong việc cung cấp dịch vụ công.

Ngày 19/7, tại thành phố Hải Phòng, Thanh tra thành phố đã tổ chức một hội nghị quan trọng nhằm sơ kết công tác trong 6 tháng đầu năm và đề ra các nhiệm vụ trọng tâm cho 6 tháng cuối năm 2025. Theo báo cáo được trình bày tại hội nghị, trong nửa đầu năm 2025, cơ quan Thanh tra thành phố đã đạt được nhiều kết quả đáng kể trong các hoạt động thanh tra, kiểm tra, tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Cụ thể, trong 6 tháng đầu năm, toàn ngành đã tiến hành 652 cuộc thanh tra và kiểm tra, trong đó bao gồm 100 cuộc thanh tra hành chính và 552 cuộc thanh tra, kiểm tra chuyên ngành. Qua các hoạt động này, các sai phạm về tài chính lên đến 79,8 tỷ đồng đã được phát hiện và gần 20 tỷ đồng đã được thu hồi. Ngoài ra, ngành đã ban hành 215 quyết định xử phạt vi phạm hành chính với tổng số tiền gần 17,8 tỷ đồng và thu hồi trên 5,9 tỷ đồng để nộp vào ngân sách nhà nước.

Công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo cũng được Thanh tra thành phố quan tâm và triển khai quyết liệt. Trong 6 tháng đầu năm, toàn thành phố đã tiếp nhận 4.329 lượt công dân với 3.115 vụ việc, trong đó có 73 đoàn đông người. Thanh tra thành phố đã giải quyết 271/410 vụ việc thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 66,1%. Đây là những con số thể hiện nỗ lực của cơ quan trong việc đảm bảo quyền lợi của công dân và xử lý các vấn đề phát sinh.

Ngoài ra, công tác phòng, chống tham nhũng cũng đã đạt được nhiều chuyển biến tích cực. Thanh tra thành phố đã tham mưu cho UBND thành phố ban hành kế hoạch xác minh tài sản, thu nhập tại 22 đơn vị với 52 trường hợp. Đây là một bước đi quan trọng nhằm tăng cường minh bạch và ngăn chặn tham nhũng trong các cơ quan, đơn vị.

Nhìn về 6 tháng cuối năm 2025, Thanh tra thành phố sẽ tập trung vào việc hoàn thành các cuộc thanh tra đã được lên kế hoạch, nâng cao chất lượng và hiệu quả của các hoạt động thanh tra. Đồng thời, cơ quan sẽ tăng cường giám sát và xử lý sau thanh tra, cũng như giải quyết kịp thời và đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Lê Anh Quân đã đề nghị Thanh tra thành phố cần nhanh chóng ổn định bộ máy sau khi sắp xếp, tập trung thực hiện tốt nhiệm vụ thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực. Lãnh đạo thành phố cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả hoạt động của Thanh tra thành phố trong thời gian tới.

Trong dịp này, Thanh tra thành phố đã vinh dự nhận được Cờ thi đua của Chủ tịch UBND thành phố; nhiều tập thể và cá nhân cũng được trao tặng Bằng khen của Chủ tịch UBND thành phố vì có thành tích xuất sắc trong công tác thanh tra, tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.