Hà Nội triển khai Nghị định 118 về thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, với mục tiêu cải thiện sự hài lòng của cá nhân, tổ chức. Kế hoạch bao gồm xác định nội dung công việc, nhiệm vụ, thời gian hoàn thành và trách nhiệm cụ thể của các cơ quan chuyên môn. Đồng thời, các đơn vị sẽ ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP.
