Cải cách hành chính

Trung tâm Phục vụ Hành chính Cấp xã đã hoạt động hơn 3 tuần và tạo ấn tượng tốt với người dân về dịch vụ hành chính. Tuy nhiên một số trung tâm còn khó khăn về cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin. Tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến cao, nhưng cần hướng dẫn đầy đủ về quy trình thực hiện hồ sơ trên môi trường điện tử. Người dân mong muốn các kết quả tích cực được tiếp tục phát huy và các khó khăn được giải quyết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện thủ tục hành chính.

“Đan Mạch thành công trong chuyển đổi số nhờ chính sách công và lãnh đạo chiến lược. Quá trình số hóa bắt đầu từ lâu với sự tham gia của các cấp chính quyền. Việt Nam cần cải cách hành chính và đẩy mạnh chuyển đổi số để trở thành quốc gia có thu nhập cao vào 2045.”