Việc ứng dụng công nghệ vào phục vụ công việc đã trở thành xu hướng tại nhiều địa phương. Tại Hà Nội, bắt đầu từ ngày 1/8, người dân khi đến các trung tâm phục vụ hành chính công sẽ được hỗ trợ bởi robot lễ tân. Đây là một bước tiến mới trong việc áp dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm và hiệu quả trong việc thực hiện thủ tục hành chính.
Robot lễ tân được trang bị khả năng trả lời thắc mắc, hướng dẫn quy trình và hỗ trợ người dân trong suốt quá trình thực hiện thủ tục hành chính tại trung tâm. Sự hỗ trợ này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà còn giúp người dân hiểu rõ hơn về các bước cần thực hiện để hoàn thành thủ tục một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Với vai trò như một trợ lý ảo, robot này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính. Qua đó, giúp nâng cao mức độ hài lòng của người dân khi tương tác với các cơ quan chức năng. Đồng thời, việc ứng dụng robot vào công việc cũng đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa và chuyển đổi số trong lĩnh vực hành chính công tại Hà Nội.
Người dân có thể tương tác với robot thông qua giao diện thân thiện và dễ sử dụng. Robot có khả năng cung cấp thông tin chính xác và cập nhật về các thủ tục hành chính, giúp người dân chủ động hơn trong việc lên kế hoạch và thực hiện các giao dịch hành chính của mình.
Để biết thêm thông tin về các thủ tục hành chính và cách robot lễ tân hỗ trợ tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Nội, người dân có thể truy cập trang thông tin điện tử của UBND Thành phố Hà Nội hoặc liên hệ trực tiếp với các trung tâm phục vụ hành chính công gần nơi cư trú.
