TP Hà Nội sẽ chính thức triển khai thí điểm vé điện tử dưới dạng vé ảo, hay còn gọi là vé phi vật lý, bắt đầu từ ngày 1/8/2025. Hình thức này áp dụng cho các loại vé ngày và vé tuần trên hai tuyến Metro đang vận hành, gồm tuyến Nhổn – Ga Hà Nội và Cát Linh – Hà Đông.
Các thông tin liên quan đến loại vé mới này được cụ thể hóa qua việc vé ảo sẽ được liên kết chặt chẽ với tài khoản định danh của khách hàng và hiển thị trực tiếp trên điện thoại di động. Thông tin của vé bao gồm họ tên khách hàng, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng vé, mã vé, loại phương tiện di chuyển, số hiệu của tuyến và trạng thái của vé.
Sự ra đời của vé ảo trong hệ thống giao thông công cộng tại Hà Nội hướng đến mục tiêu mang lại sự tiện lợi cho khách hàng. Đồng thời, hình thức này cũng giúp giảm thiểu việc sử dụng vé giấy truyền thống, từ đó góp phần vào việc hiện đại hóa hệ thống giao thông công cộng tại thủ đô Hà Nội. Việc áp dụng vé ảo được xem là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và vận hành giao thông, giúp nâng cao hiệu quả và trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Là một phần trong nỗ lực chuyển đổi số và phát triển giao thông thông minh, việc triển khai vé ảo không chỉ đơn giản hóa quy trình mua vé mà còn giúp khách hàng dễ dàng quản lý và sử dụng vé của mình một cách linh hoạt và an toàn hơn.
Chính quyền Hà Nội kỳ vọng rằng việc áp dụng vé ảo sẽ góp phần giảm tải áp lực lên cơ sở hạ tầng giao thông và áp lực dòng người trong các giờ cao điểm lên các ga, nhà ga; giúp khách hàng có trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, nhanh chóng, tiện lợi, tiết kiệm thời gian.
Vé điện tử nói chung và vé ảo nói riêng cũng mở ra hướng phát triển mới cho hệ thống vé điện tử, tạo cơ sở cho nhiều phương thức thanh toán đa dạng, hiện đại, tiện lợi trong tương lai, đem lại nhiều lợi ích cho người dùng.
Trong thời gian tới, chính quyền TP Hà Nội và các đơn vị vận hành hệ thống metro sẽ tích cực đánh giá, ghi nhận những ý kiến từ khách hàng, người dân để có thể chuẩn bị tốt nhất khi mở rộng vé ảo trên các phương tiện giao thông công cộng khác tại Hà Nội.
