Haruka Nishimatsu – Một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân bản trong ngành hàng không Nhật Bản
Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành Hãng hàng không Nhật Bản, đã để lại dấu ấn sâu đậm trong ngành hàng không với phong cách lãnh đạo nhân văn và đầy cảm hứng. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu bắt đầu sự nghiệp của mình tại Hãng hàng không Nhật Bản (JAL) từ năm 1972 với niềm đam mê mãnh liệt với ngành hàng không. Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo, chuyên ngành kinh tế, ông gia nhập JAL và đã trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006.
Khi Nishimatsu nắm quyền lãnh đạo tại JAL, hãng hàng không này đang đối mặt với khó khăn lớn, chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Trong bối cảnh đó, nhiều CEO khác có xu hướng cắt giảm nhân sự để giảm chi phí. Tuy nhiên, Nishimatsu đã chọn một hướng đi khác. Thay vì cắt giảm nhân sự, ông quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu tập trung vào việc tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Quan điểm này không chỉ giúp tạo dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực mà còn góp phần tăng cường sự gắn kết và tinh thần làm việc của nhân viên.
Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Việc ông áp dụng các biện pháp tiết kiệm và tạo dựng môi trường làm việc cởi mở đã truyền cảm hứng cho nhiều nhà lãnh đạo khác.
Sau khi nghỉ hưu, Nishimatsu sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực. Japan Airlines ngày nay tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Câu chuyện về phong cách lãnh đạo của ông là một minh chứng cho việc kết hợp hài hòa giữa lợi nhuận kinh doanh và đạo đức, trách nhiệm xã hội.
